Valeurs intrinsèques de Hishtil Gelpi
Intégrité et Fiabilité :
Nous travaillons dans le respect des plus strictes valeurs d’intégrité et de fiabilité. Respecter notre offre, voici notre ligne de conduite, qui nous guide dans toutes nos actions. Nous gardons toujours à l’esprit qu’une transaction réussie est celle qui satisfait les deux parties impliquées.
Satisfaction du client :
Nous réalisons des sondages ou bien nous appelons ou visitons nos clients après chaque envoi pour confirmer que leurs besoins et leurs attentes ont été satisfaits. Toute suggestion, plainte ou demande est la bienvenue et sera traitée dans un délai de 48 heures ouvrées.
Soin sur les détails :
Nous mettons l’accent sur une amélioration soutenue de la qualité de nos produits. Nous identifions tout problème ou incident avec une production de rapports et un travail d’analyse de façon à améliorer nos protocoles d’intervention.
Excellence dans le secteur :
Nous garantissons les meilleures solutions en fonction des besoins et des attentes du client, en optimisant les processus avec le plus haut degré de professionnalisme.
Promotion de la connaissance :
Notre engagement est de transmettre l’information la plus sûre et fiable pour chaque produit. Nous participons activement à des programmes de R&D avec une assistance assidue à des conférences professionnelles pour un enrichissement de nos connaissances.
Promotion de notre capital humain :
Nous améliorons en permanence nos compétences personnelles en les dirigeant vers les activités en lien avec nos clients, de façon à améliorer les résultats mutuels.
